力驰换电隐私政策

更新日期：2026年11月01日

发布日期：2026年11月01日

生效日期：2026年11月01日

隐私政策

特别提示

欢迎您使用深圳市力驰换电科技有限公司（以下简称“力驰换电”或“我们”）平台服务，我们深知您的信任非常重要，我们将根据相关法律法规要求，采取相应的安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴于此，我们制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于深圳市力驰换电科技有限公司提供的平台服务，以及本政策说明的平台在换电、电池租赁和户外电源长租业务中的个人信息处理活动。独立第三方在其服务中自行开展的信息处理适用其自身规则；我们向其提供或从其接收个人信息的行为，仍应遵守本政策及法律规定，不因第三方另有政策而免除我们的法定义务。

本《隐私政策》将向您说明力驰换电平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式，请知悉，您同意本《隐私政策》后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭，你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容）。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解“力驰换电”收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。

在使用“力驰换电”平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用“力驰换电”平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系客服，客服热线：0755-28500134。

“力驰换电”平台服务提供者为深圳市力驰换电科技有限公司，深圳市力驰换电科技有限公司注册地址为：深圳市龙岗区龙城街道吉祥社区龙翔大道7188号万科天誉中央广场A2-901，“力驰换电”个人信息保护相关负责人联系方式为0755-28500134，邮箱：zp@lotch.cn。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、个人信息的收集和使用

三、我们对Cookie和同类技术的使用

四、个人信息的存储

五、您的权利

六、个人信息的安全

七、个人信息的共享、转让、公开披露

八、未成年人使用条款

九、隐私政策的修订和通知

十、如何与我们联系

一、定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策涉及的身份证号码、精确位置及可关联个人的行踪轨迹等信息，我们将依法采取严格保护措施，并显著提示相关处理事项。

匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理的信息不属于个人信息。

设备信息是指为实现具体功能而实际处理的设备型号、操作系统及应用版本、必要的设备标识符、网络状态等信息。设备信息不等同于必须申请全部设备权限；具体字段应与实际功能、接入组件及处理目的相匹配，不因本定义授权收集应用列表、通讯录、全部设备标识符或持续手机位置。

服务日志信息：您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

二、个人信息的收集和使用

我们按下述业务场景处理必要的个人信息。拒绝提供实现某一功能所必需的信息，可能无法使用该项功能，但不影响其他不依赖该信息的服务。可选信息、附加功能和第三方服务将在相应场景另行提示，不以同意全部信息处理作为使用平台的条件。

（一）在您注册成为“力驰换电”平台用户时，我们会收集您以下信息：

您在使用“力驰换电”平台服务前，首先需要在“力驰换电”平台注册一个账号成为“力驰换电”平台的注册用户，当您注册时您需要提供以下信息：

1、您的手机号码、验证码，“力驰换电”将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号码，“力驰换电”平台将无法为您创建账号并提供服务。

2、您可以选择向我们提供照片、昵称、生日、常用地址来完善相关的网络身份识别信息，“力驰换电”收集这些信息是为了帮助您完成注册，为您提供更高效的“力驰换电”服务，如您拒绝提供上述信息，将不会影响您使用“力驰换电”服务。

（二）在您使用“力驰换电”换电服务时，我们会收集您的以下信息：

1、在您首次使用换电服务前，您需要通过“力驰换电”平台绑定您保证金单号，“力驰换电”将存储、记录您的上述信息，“力驰换电”收集上述信息用于帮助您完成换电服务。

2、电子协议签署：我们使用腾讯电子签签署用户服务协议。签署过程中，腾讯电子签依其服务规则及隐私政策处理用户直接提交的信息；具体身份或签署意愿验证方式以实际签署配置及页面提示为准。我们会接收并保存腾讯电子签返回的姓名、身份证号码和手机号码，用于关联签约人与平台账户、管理协议履行、核对签约主体及依法处理相关争议，不用于无关营销或用户画像。涉及身份证号码等敏感个人信息的处理及第三方向我们提供信息，应依法落实必要性说明、对个人权益影响的告知及适用的单独同意，不以签署协议替代相应要求。我们仅在必要范围授权人员访问，日常展示应脱敏，并按本政策规定保存及删除。

3、支付结算：为完成付款、退款、保证金结算及对账，我们处理相关订单编号、金额、支付渠道、交易流水标识和支付或退款状态等必要信息。第三方支付机构依其规则处理支付认证及账户信息；我们不因接入支付功能获取用户支付密码。第三方组件直接收集的信息及其规则，应结合实际支付渠道和第三方清单向您说明。

（三）在您查找换电网点、使用电池及定位相关功能时，我们会按以下场景处理信息：

1、手机位置与电池位置属于不同来源的信息。手机位置通过终端权限获取；电池GPS位置由电池定位模块上传。我们在相应功能告知处理目的和方式，并依法履行同意及敏感个人信息保护要求。

1.1查询附近换电网点时，我们通过腾讯地图提供地图展示，并在您授权后使用必要的手机位置信息。仅在功能所需范围调用相关权限；您可关闭手机定位，并通过手动选择城市、网点等不依赖精确位置的方式查询可提供的信息。

1.2展示城市套餐时，您可选择服务城市；确需使用手机定位辅助判断城市的，将在相应场景请求授权，不将持续精确手机定位作为购买套餐的一般条件。

2、蓝牙：在实际通过蓝牙连接换电设备等功能中，我们会按需提示您开启蓝牙及系统要求的相关权限，并处理连接所必需的信息。拒绝开启仅影响依赖蓝牙的相应功能，不影响其他可用服务。

3、电池GPS定位：租赁电池配有GPS定位模块，可上传电池编号、位置及定位时间等信息。电池位置与您的账户、租赁及取还记录关联后，用于电池资产管理、寻找及回收、安全管理、故障处置和必要的争议处理；如形成可识别个人的行踪轨迹，按敏感个人信息保护要求处理。我们在启用相关服务前说明定位的实际工作时段、上传频率或触发条件、相关主体及保存规则，并履行相应告知和同意要求，不默认开展完整出行画像、无关营销或行踪分析。

电池GPS定位独立于手机定位权限，关闭手机定位不会使电池GPS模块停止工作。您可通过客服了解处理情况及依法行使权利；若某项定位处理确为相应租赁或安全管理功能所必需，应说明具体必要性及拒绝或撤回的实际影响，不据此限制其他无关服务。对未出租电池的位置数据，不得无必要地继续关联原用户。

（四）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形

1、客服沟通：我们处理您主动提供的联系方式、问题描述、订单及必要的故障材料，用于答复咨询、售后和争议处理。拨打客服电话不要求开启App通讯录权限；通过App实际使用语音或录制功能时，按需申请麦克风权限。客服通话如录音，将在录音前提示目的、方式和相关规则。

2、运营活动：仅在您主动参加的具体活动中，按活动规则收集发放奖励、联系或交付所必需的信息。不得因一般优惠券发放要求提供银行卡号或不必要的身份资料。涉及活动结果展示、照片宣传或其他公开披露的，应事先说明范围并依法另行取得相应同意，优先采用脱敏展示。拒绝可选活动不影响基础服务。

3、服务运行及可选推荐：我们在保障账号和服务安全、分析故障所必需的范围处理运行日志。若实际开展个性化推荐或自动化决策，应在启用前说明数据种类、目的、方式和用户权利，并提供不针对个人特征的选项或便捷拒绝方式；未开展的，不据本政策预先收集画像数据。

3.1日志信息：为安全运行和故障排查，处理必要的账户标识、IP地址、访问时间、操作及异常记录等信息。日志如能关联已识别或可识别的个人，属于个人信息，应按本政策保护。

3.2设备信息：按实际功能和必要性处理设备型号、系统及应用版本、必要的设备标识和网络状态等，不因“设备唯一性”概括收集全部硬件标识、应用安装列表或进程信息。关联分析须具有明确目的和合法依据。普通通知、营销推送与个性化推荐分别管理；实际开展个性化推荐的，应在相应页面提供真实可用的关闭入口，关闭后不得继续用于该推荐目的。

4、位置相关服务按本章第（三）项执行，不因开启定位权限而将位置用于未告知的其他业务或持续采集手机位置。

5、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、扫码换电，拍摄照片或视频用于评价、分享等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

6、用户信息储存

6.1、电子协议签署不以平台读取相册、上传身份证照片或取得全部文件访问权限为一般条件。腾讯电子签流程中的权限申请，应由相应页面按实际功能依法提示。

6.2、头像功能，当您需要更换个人头像时，我们会请求你开启信息储存功能，让您可以更换在平台的头像。

6.3、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你开启信息储存功能，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。

6.4、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候，我们会请求你开启信息储存功能，上传故障信息，便于平台后续跟进处理。

7、照片

7.1、平台不通过上传身份证照片自行开展实名认证，不为此申请相册权限。腾讯电子签的独立签署流程按其实际提示及适用规则处理。

7.2、头像功能，当您需要更换个人头像时，我们会请求你授权照片权限，让您选择相册中的照片更换在平台的头像。

7.3、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你授权照片权限，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。

7.4、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候，我们会请求你授权照片权限，选择故障图片进行上报，便于平台后续跟进处理。

8、订单信息：为展示您账户的订单信息（如购买换电套餐等），我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。

附加功能可能按需申请相机、麦克风、照片或位置等实际必要权限。权限开启不代表授权读取全部可访问内容；我们仅处理对应功能所需信息，不为换电或长租服务概括申请通讯录、日历等无关权限。您可在系统设置关闭权限，或通过客服撤回以同意为依据的处理授权。撤回不影响撤回前处理的效力；撤回后的信息处理及删除依适用法律执行，依法需继续保留的仅作必要处理。

9、车辆适配及户外电源长租：为核对车辆或用电设备与电池的适配情况、交付回收及售后，按实际用途处理必要的车辆类别、型号、依法需要的识别或登记信息、申报电压、设备型号和额定参数、必要的交付及回收地址、适配确认和取还记录。户外设备供电不要求无关车辆资料，车辆适配不要求无关设备资料。能够关联个人的信息按本政策保护，不以履约名义扩大至无关信息。

（五）第三方服务收集和使用您个人信息的情形

从腾讯电子签等第三方接收个人信息前，我们应核实来源、处理目的、范围和合法处理依据，履行适用的告知和同意要求，不仅以第三方承诺替代核查。接收的签署信息限于本政策说明的姓名、身份证号码及手机号码；若今后变更范围或用途，应事先依法告知并取得相应授权。

（六）为您提供安全保障，我们将收集您的以下信息：

1、为保障平台安全运行，我们在必要范围处理设备型号、系统及应用版本、IP地址、网络接入状态和必要操作、错误及安全日志。具体设备标识、权限及第三方字段应按实际功能逐项确定，不以安全保障为由无差别收集设备及位置数据。

2、为分析崩溃和故障，我们处理必要的异常时间、版本、错误类型及性能数据；不因一般安全或运营分析概括读取用户完整应用安装列表、正在运行的全部进程或无关使用记录。涉及其他信息的应另行核实必要性、告知并具备合法依据。

3、实际接入安全组件或合作服务时，应明确服务提供者、处理方式、必要信息及触发条件，并控制其仅在具有合法依据后处理信息。不得以综合风控为由将各类合作方数据无限关联；涉及自动化决策或敏感个人信息等情形，应依法履行相关义务。

（七）征得授权同意的例外

我们仅在具有以下适用法律依据时，依法不以个人同意作为处理依据；是否免于取得同意应结合具体事项判断，不因一般风控、经营便利或用户接受本政策而成立：

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，且限于相应服务必要范围；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

5、依照法律规定在合理范围处理个人自行公开或者其他已经合法公开的信息；个人明确拒绝或对权益有重大影响等情形，依法另行处理；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

上述情形不当然免除告知、安全保护或受理个人权利请求等义务；拒绝权利请求须有具体合法依据并依法解释说明。

匿名化是指个人无法被识别且信息不能复原；去标识化不等同于匿名化，去标识化后的信息仍可能属于个人信息。统计分析、产品改进或算法训练涉及个人信息的，应具备适用的合法依据并履行相应义务，不以去标识化为由概括免除告知或同意。真正匿名化且不能复原的信息不属于个人信息。

三、对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“力驰换电”服务时，“力驰换电”可能会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。“力驰换电”使用Cookie和同类技术以便“力驰换电”可以更深入地了解和改善产品或服务，保障产品与服务的安全、高效运转。

“力驰换电”可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助“力驰换电”改进服务效率，提升登录和响应速度。

“力驰换电”承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

四、我们如何存储个人信息

（一）信息存储的期限

1、账户信息：在账户存续及提供服务所必需期间保存基本账户资料。服务终止或账户注销后，对不再必要的信息及时删除或匿名化；法律、行政法规要求继续保存的，按其规定限制处理。

2、位置及电池关联记录：按定位功能、资产安全和相关事件处理所必需的最短时间保存。具体期限应根据定位使用场景、数据精度、上传频率和必要的事件处理周期确定，并在相关服务提示中告知。服务结束且无继续处理依据时，及时删除或匿名化用户与位置的关联，不因账户长期存在持续保留全部历史轨迹。

3、订单、签约及结算信息：在履约、退款、保证金结算及售后所必需期间保存；法律、行政法规对相应交易、账务或其他记录规定保存期限的，从其规定。签署返回的姓名、身份证号码、手机号不因与订单关联而无限期保留，应结合签约主体核对及必要争议处理目的确定最短保存范围和期限。

4、保存期限的确定：按“适用法律、行政法规规定的期限优先，其他以实现具体目的所必需的最短时间为限”的方法确定。各类记录分别管理，不将某一类记录的法定期限延伸至全部个人信息。目的实现、期限届满或符合其他法定删除条件时，主动删除或匿名化；有必要延长的，应具有具体合法依据并限制范围。

4.1尚有余额、保证金或未完成订单的，可保留完成结算所必需的信息，并提供便捷结算途径，不因此无限期保留无关位置、设备或活动数据。

4.2依法配合司法、行政机关办理具体事项需保存记录的，按有权机关合法要求及适用期限，仅保留必要材料并限制访问，不以存在抽象的追诉可能性为由普遍保存全部用户资料至犯罪追诉时效届满。

4.3涉及具体违约、损失或争议的，按处理该事项及依法举证所必需的范围保存记录，结合事项处理进度、适用的诉讼或执行期间等定期审查必要性；没有继续保存依据时及时删除或匿名化，不永久保存违约或信用记录。

（二）信息存储的地点

1、按照法律法规规定，“力驰换电”将境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。

2、目前本平台说明的境内运营数据存储于中国境内。如未来涉及个人信息出境，应在实际发生前依法履行适用的出境条件和程序，告知境外接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、方式、种类及用户行使权利的途径，并依法取得相应单独同意，不以本政策概括授权代替。第三方服务的出境情况应按实际数据流转核实和披露。

五、您的个人权利

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1、账户信息：您可以通过查看个人中心，点击头像，查看您的头像、昵称、性别、生日、手机号码、二维码、我的地址。

2、我的钱包：您可以通过“力驰换电”平台的钱包功能访问账户余额、支付记录、优惠券、押金等信息。

3、我的套餐：您可以通过“力驰换电”平台的查询您的换电套餐（生效的换电套餐、暂未生效的换电套餐）。

4、电池：您可以通过“力驰换电”平台查询您的电池SN码。

（二）更正您的个人信息

您可以通过查看个人中心，点击头像，查看或编辑您的头像、昵称、性别、生日、我的地址。如您需要更正您在使用“力驰换电”服务过程中产生的其他个人信息，如修改手机号码，您可以与客服联系。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求：

1、“力驰换电”处理个人信息的行为违反法律法规；

2、“力驰换电”收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、“力驰换电”处理个人信息的行为违反双方的约定；

4、您不再使用“力驰换电”的产品或服务，或您申请注销了账号；

5、“力驰换电”不再为您提供产品或服务。

（四）注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、登录力驰换电客户端，通过“我的-注销账户”提交账户注销申请；

2、注销后，我们停止提供与该账户对应的服务，依法删除或匿名化不再必要的个人信息。法定保存期限未届满，或删除、匿名化从技术上难以实现的，停止除存储及必要安全保护之外的处理。尚有未结事项的，仅在必要范围处理，并说明依据及后续安排，不设置不合理注销障碍。

（五）改变您授权同意的范围

1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

2、您可以在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）改变您授权“力驰换电”继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

3、撤回同意后，我们停止以该同意为依据的相应处理，依法处理删除请求；撤回不影响此前基于有效同意进行的处理。对于依法具有其他处理依据的必要事项，我们将说明具体依据及范围，不将撤回一项授权等同于放弃全部服务。

除上述权利外，您可通过客服申请查阅、复制、补充、限制或拒绝处理个人信息及要求解释处理规则；符合适用法律规定条件的信息转移请求依法办理。我们将合理核验身份并及时受理，在本政策承诺的回复期限内答复；不能满足请求的，依法说明理由并提供申诉途径。不得以维权为由额外收集无关信息。

（六）投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过【联系客服】，进入用户反馈界面与“力驰换电”联系。

（七）访问隐私政策

您可以在注册页面，或者在登录个人账号【我的】—【服务协议及隐私政策】查看本政策的全部内容。

（八）停止运营向您告知权利

1、当“力驰换电”的产品或服务发生停止运营的情形时，“力驰换电”将至少提前30个工作日在“力驰换电”平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

2、停止运营后，及时停止非必要信息收集，并依法删除或匿名化个人信息；确需依法保留的信息按本章及第四章的限制规则处理，不仅停止商业使用而无限期保留。

六、我们如何保护您的个人信息

（一）“力驰换电”将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

（二）“力驰换电”建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，“力驰换电”严格按照工作职责分配数据访问权限，并与其相关人员签署保密协议，要求其遵守保密义务。

（三）“力驰换电”采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

1、用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

2、数据传输过程中使用加密传输；

3、严格控制数据访问权限，设立完善的数据访问权限申请、审批制度；

4、建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制；

（四）您知悉并理解，即使“力驰换电”已采取了上述合理有效措施，并遵守了相关法律规定要求的标准，但不可能始终保证信息百分之百的安全，如因技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，导致您的个人信息丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用，“力驰换电”将按照法律法规的要求，采取合理、有效的方式（如以推送通知、短信等形式告知您，难以逐一告知时，“力驰换电”会采取合理、有效的方式发布公告）及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、“力驰换电”已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

（五）“力驰换电”在此特别提醒您，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于“力驰换电”服务，一旦您离开“力驰换电”服务，浏览或使用“力驰换电”平台上可能含有的第三方网站、产品服务及内容资源，此类第三方网站、产品服务并不受本政策规制，该等第三方收集的信息须遵守第三方的隐私政策。“力驰换电”建议您审阅该等第三方的隐私政策，以了解并知悉他们的个人信息的收集、使用和披露程序。

（六）密码保护提示：

1、请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

2、您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

（七）信息披露提示及密码泄露处理：请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

（八）信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共享

“力驰换电”将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密,“力驰换电”不会向其他人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、“力驰换电”可能会根据法律法规规定、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁判，对外共享您的个人信息。

2、为完成您主动选择的商品或服务交易，我们可能向具体提供者提供履约所必需的订单及联系等信息。在相应页面告知接收方身份、联系方式、处理目的、方式及种类，并依法履行相应同意要求。保险、免押及其他可选第三方服务由您主动选择，不因使用基础换电功能默认开通；涉及敏感个人信息的，依法另行履行相关义务。

3、关联公司并非当然共享对象。确有必要向关联公司提供个人信息的，应说明具体接收主体、用途、方式和信息范围，依法取得相应同意或具有其他适用依据，不仅以提升质量或开发新服务为由跨公司共享信息。

4、处理具体交易争议时，仅在合法依据及必要范围向相关主体提供材料，优先脱敏，并依法保护无关个人信息；不因第三方自称存在利害关系即向其披露身份、位置或信用信息。

5、依法向有权机关提供信息时，我们核查请求依据及范围；不以一般公共利益、财产或安全理由对外任意提供个人信息。

6、合作服务按实际处理关系分类：受托处理的，约定目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方义务，并监督受托方按约处理；向独立处理者提供的，依法告知具体接收方及处理事项并取得适用的同意；共同决定目的和方式的，依法约定各自义务。不得将所有合作方均笼统视为受托方，以此免除相应告知和同意义务。

我们的合作伙伴包括以下几类：

（1）免押、信用及金融相关服务：仅在您主动申请相应服务时，向具体合作方提供为该服务所必要、已告知且具有合法依据的信息。接收方、用途、字段及授权方式应在申请页面明确。不以机构提出“合法要求”为由自动提供个人资料，不概括开展资信筛选或对外报送违约记录。涉及征信活动的，另须符合相关法律法规要求。

（2）实际服务商及系统服务：地方服务商为交付、换电、维修、回收及结算等履约事项处理必要的账户、联系、订单、电池及适配信息。具体服务商身份和联系方式在订单中展示，按实际处理关系履行告知和相应授权义务。服务商不得无关查看其他城市或门店用户信息、擅自导出或用于营销；平台根据实际职责依法管理访问权限。

（3）地图、电子签及其他第三方组件：本平台实际使用腾讯地图提供相关地图功能，使用腾讯电子签签署用户服务协议。其他支付、推送、分享等组件须与各终端实际启用情况一致。接入第三方不等于授权其在全部场景收集全部字段；我们应核实各组件的实际触发条件、处理目的和必要信息，采取必要管理措施。下表中的第三方接收范围、主体及链接应与实际版本和数据流转一致；电子签流程中第三方自行处理的信息与平台接收的信息分别说明。

7、另行获得您的明确同意或授权。

（二）转让

“力驰换电”不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、如业务涉及向其他独立个人信息处理者提供信息，应在发生前依法告知接收方身份、联系方式、目的、方式及信息种类，并取得适用的单独同意或具有其他合法依据。

2、因合并、分立、解散、被宣告破产等需转移个人信息的，依法告知接收方名称或姓名及联系方式，要求其继续履行个人信息保护义务。接收方变更原处理目的、方式的，应依法重新取得相应同意，不以本政策概括授权替代。

（三）公开披露

“力驰换电”仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、仅在取得适用的单独同意，或者具有法律规定的其他合法依据且限于必要范围时，公开披露个人信息。

2、用户违约或存在争议不当然构成公开其个人信息的依据。处理具体违法、违约事项应优先通过必要的内部管理、合法举证或向有权机关提供材料等方式进行，不公开曝光完整姓名、身份证号、手机号、位置或其他无关个人信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

对外提供及公开披露是否可不以同意为依据，应严格依第二章第（七）项及适用法律判断。仅存在以下关联事实不当然免于取得同意，仍须核实具体法定依据、必要性及范围：

1、依法履行具体法定义务或执行有权机关合法要求的，在必要范围提供信息；

2、应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下保护自然人生命健康、财产安全所必需的，依法限制范围；

3、对公开信息的处理限于法律允许的合理范围，不因原信息已公开即可任意再次提供或公开披露。

八、未成年人使用条款

（一）根据用户服务协议，换电及租赁服务面向已满18周岁且具有相应民事行为能力的用户，不因监护人同意而默认开放未成年人租赁。我们不主动以未成年人为对象开展上述服务。

（二）如发现误收未成年人信息，将依法核实并及时处置，不再必要的信息予以删除或匿名化；涉及不满十四周岁未成年人的信息，应按敏感个人信息及专门保护要求处理，依法联系监护人，不将年龄推定替代必要核查。

九、隐私政策的修订和通知

（一）我们因实际业务或法律要求修订本政策时，将以便于查阅的方式公布更新版本和日期，对重大变更通过显著提示、弹窗、消息等合理方式通知，不以仅发布页面替代依法需履行的其他义务。

（二）处理目的、方式或信息种类等变更，依法需要重新取得同意或单独同意的，在新处理发生前另行取得；不以继续使用、未提出异议或接受全部协议视为完成相应同意。拒绝新增的非必要处理不影响原有不依赖该处理的服务。

（三）如“力驰换电”平台发生以下变化，“力驰换电”将及时对本政策进行相应的修订:

1、“力驰换电”的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、“力驰换电”所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何与我们联系

如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您：

（一）客服咨询：“联系客服”

（二）拨打客服热线：0755-28500134

（三）发送电子邮件至：info@szhonwin.com

如您对“力驰换电”处理结果不满意，或您认为“力驰换电”的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼。