力驰换电用户协议

更新日期：2026年11月01日

发布日期：2026年11月01日

生效日期：2026年11月01日

力驰换电用户注册与服务协议

一、 服务条款的确认和接受

(一) 力驰换电（指深圳市力驰换电科技有限公司运营的互联网服务平台，以及其在iOS、安卓、Windows等个人计算机或移动终端系统上的客户端软件或小程序，以下称“本产品”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“深圳市力驰换电科技有限公司”所有，本公司提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。当您确认本协议全部条款并完成注册程序时，本协议即在您与本公司之间成立并生效，同时您成为本公司正式用户。

(二) 根据国家法律法规变化及本公司运营需要，力驰换电服务平台有权对本协议条款及相关规则不时进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在客户端、小程序上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注客户端、小程序公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本产品；如您继续使用本产品，即视为知悉变动内容并同意接受。

(三) 本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”按钮即视为您已阅读并接受本协议全部内容，请您在点击前确认已充分理解本协议。

(四) 在本协议中，除非上下文有其他的规定，下列表达应作如下解释：

用户：指使用本产品的，且具有完全民事行为能力的人。

认证用户：指与力驰换电服务平台签订本协议并完成注册流程的用户。一个认证用户仅可以拥有一个账户，每个账户对应唯一的用户名。

账户：指用户认证时设置的账户名，其账户具有唯一性。

签约主体：电池租赁关系由用户与订单页面明示的实际服务商建立，由该服务商负责电池交付、租赁履约及售后。深圳市力驰换电科技有限公司提供平台信息、系统支持及受托代收结算等服务。平台代收款项、提供客服协助或受理投诉，不当然构成平台成为出租人、保证人或对服务商债务承担共同责任的意思表示。平台直接经营的业务以实际经营行为及订单明示为准；各主体依法承担各自责任，法律另有规定的除外。具体服务商名称、联系方式及收款关系应在订单中明示。

补充协议：《隐私政策》、小程序服务通知、客户端公告等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用力驰换电服务平台，视为您同意上述补充协议。

(五) 账户安全规范

1、 用户注册成功后，本公司将给予每个用户一个用户账户，该账户归本公司所有，用户完成申请注册手续后，获得账户的使用权。账户使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担账户及密码的保管责任，并对账户及密码项下的一切活动承担全部责任。为了保障用户的账户安全，请把手机及其他设备的密码设置成与账户的密码不一致。

2、 您的账户为您自行设置并由您保管，力驰换电服务平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户信息。因此，请务必保管好您的账户，账户安全由您自行负责，请确保您在安全的设备上使用。如果您的账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为而造成的任何损失及后果，均由您自行承担。除力驰换电服务平台存在过错外，您应对账户项下的所有行为和结果（包括但不限于租赁电池、退还电池、发布信息、披露信息、开放通讯录等）负责，无论该等行为和结果是否对您自身或第三方造成任何损害。

3、 如发现任何未经授权使用您账户登录力驰换电服务平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知力驰换电服务平台客服。您理解力驰换电服务平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除力驰换电服务平台存在过错外，力驰换电服务平台对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

4、 手机号码修改仅限为同一个用户，禁止过户给其他人使用，避免不必要的纠纷。因申请保证金退还时，保证金会原路返回至最初缴纳保证金的账户，如用户私自过户账户给他人使用，应自行承担因过户给他人所造成的一切损失。

(六) 用户注册并登陆，即表示同意并授权服务商及本公司（仅作为服务商的授权数据协助方） 在其出现不良信用时，可将相关个人信息及不良信用信息向第三方征信机构及该征信机构授权的机构提供。用户承诺，不因本公司基于本条约定向第三方或授权机构提供信息而向本公司主张任何赔偿。上述不良信用包括但不限于：

1、 使用通过平台租赁的电池等硬件，套餐到期日起逾期30个自然日未续费且未向服务商归还硬件的；

2、 其他用户违反本用户协议给本公司造成重大损失的。

二、 服务须知

(一) 本公司运用自身开发的操作系统通过互联网络为服务商与用户提供电池租赁等管理服务。使用本产品，您必须：

1、 自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、网络接入设备等；

2、 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

3、 选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、小程序等多个力驰换电服务平台发布的应用版本。

(二) 基于本公司所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

1、 提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

2、 如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且力驰换电服务平台保留终止您使用本产品各项服务的权利。

(三) 平台与服务商各自独立履行其提供的服务。除平台直接经营或法律另有规定外，服务商的租赁履约、产品维修及费用结算由服务商承担；平台提供协调和技术协助不构成对服务商履约的保证。平台应依法履行与实际经营行为相应的管理义务；发现违法经营或安全隐患时可依法限制相关交易及服务，并按本协议处理后续结算。

(四) 用户资格

您确认，在您开始用户认证程序从而具备使用力驰换电服务平台提供的服务资格前，您应届满18周岁，且具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

(五) 账户说明

1、 您作为访客通过手机验证等程序注册力驰换电服务平台后，您即为力驰换电服务平台的用户并拥有自己的账户。

2、 但是仅在完成了用户认证程序成为力驰换电服务平台的认证用户后，您方可使用电池租赁等服务。当您按照用户认证程序提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部认证程序后，您可获得力驰换电服务平台认证用户账户。

3、 由于认证用户的账户关联认证用户的信用信息，您不得转让该账户，也不得许可或协助他人使用该账户进行电池租赁服务，否则由此产生的一切责任均由您承担连带责任。

(六) 认证信息管理

1、 【信息真实】

在用户认证过程中，您应按力驰换电服务平台页面的提示准确、真实、完整地提供您的信息（包括但不限于您的真实姓名、性别、手机号码、照片、您个人的身份证号等）。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

2、 【更新维护】

如果您的认证信息有所变更，您应当及时更新您提供的信息，力驰换电服务平台将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最及时、真实、完整的信息。

3、 如力驰换电服务平台按您最后一次提供的信息与您联系未果，您未按力驰换电服务平台要求及时提供信息，或您提供的信息存在明显不实的，您将承担因此对您自身、他人及力驰换电服务平台造成的全部损失与不利后果。

(七) 开通电池租赁服务权限

1、 用户完成身份认证后，应如实申报用途、提交必要的车辆或设备资料，并确认拟租赁产品规格及使用要求。平台或服务商可根据资料及风险情况要求补充证明、查验实物或重新确认，符合服务条件后开通相应权限；资料缺失、拒不配合或不能确认合法适配的，可不予开通相应服务。身份认证及系统开通仅针对相应资料和服务权限，不构成对用户未披露的改装、实际用途或后续变更的保证，亦不替代经营者依法应履行的义务。

2、 上述用户认证的审核和通过均由力驰换电服务平台最终决定。力驰换电服务平台可以根据用户上传的文件进行合理核查或提出质疑，并可决定不通过认证，且无需说明理由；用户可以通过再次申请认证或申诉进行重新认证。

(八) 地区服务商

1、 为更好的进行城市网点建设，力驰换电服务平台引入区域服务商以便利用户使用。

2、 您在取换电过程中可能使用区域服务商自有电池或换电柜，有关费用由力驰换电服务平台代为结算，有关用户隐私及权益参照服务商协议执行。

三、 所有权及知识产权

(一) 您一旦接受本协议，对于您提供、上传、创作、发布在本产品上的文字、评论、图片、照片、视频、音频等任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等），您免费授予力驰换电服务平台及其关联公司至保护期终止为止、不可撤销的、全球范围的、排他的许可使用著作权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可许可使用的权利）、肖像权、用户ID名称等相关的全部合法权利、权益，就力驰换电服务平台具有诉讼主体资格的权利、权益，力驰换电服务平台有权以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼。您同意力驰换电服务平台及其关联公司有权存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播您以上信息内容，有权改编制作派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。

(二) 力驰换电服务平台有权再许可给其他第三方第三条第一款的所有权利。

(三) 您应确保在本产品上发表的第三条第一款各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则力驰换电服务平台有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。

(四) 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十六条（条文序号依照2020年修订版《著作权法》确定）及相关法律规定的著作财产权等权利许可使用的书面协议，其效力及于您在本产品上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

(五) 您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于产品的信息，以任何形式发布或授权其他主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。

(六) 除法律另有强制性规定外，未经力驰换电服务平台明确的书面同意，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本产品的信息内容，否则，力驰换电服务平台有权追究其法律责任。

(七) 本产品所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件）均是力驰换电服务平台或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本产品上所有内容的汇编是力驰换电服务平台的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本产品上所有软件都是力驰换电服务平台或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

(八) 跟踪评价

为了向用户提供更加优质的服务，且为维持市场正常运营秩序，力驰换电有权对认证用户使用电池租赁等服务的行为，进行跟踪监测和评价，并根据评价结果增减该认证用户使用电池租赁服务的费用。

(九) 您同意本协议并成为力驰换电服务平台用户的行为，仅使得您本人得以按照本协议的规范使用本平台的各项服务。您与本平台或深圳市力驰换电科技有限公司之间并不存在其他授权、合作、代理、委托、雇佣等关系。

您了解力驰换电服务平台和相关专有保密资料的知识产权归属于深圳市力驰换电科技有限公司。您了解本平台上的任何赞助广告或信息的知识产权归属于相关赞助广告或信息的提供商。您了解并同意，未经知识产权所有人的书面明示授权，您不得对上述知识产权进行修改、出租、出借、出售、传播或实施其他侵犯上述知识产权的行为（例如进行还原工程、反向编译等）。

四、 授权范围

(一) 用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用显示、运行本公司客户端。用户不得为商业运营目的安装使用、运行本公司客户端，不可以对本产品或者本产品运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本产品运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本产品和相关系统。

(二) 保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归本公司所有，用户使用其他权利时须另外获得本公司的书面同意。

五、 服务内容

(一) 本产品服务的具体内容由本公司根据实际情况提供，主要包括用户的注册登录、找寻换电柜导航、租赁电池、更换电池、寻车定位、评价及举报投诉、查询记录等。

(二) 本产品提供的部分服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向本公司支付一定的费用。对于收费的服务，我们会尽量在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用，则本公司有权不向用户提供该等收费服务。

(三) 用户理解，本公司仅提供客户端、小程序中列明的服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置）及第三方收取的相关费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。

(四) 用户知悉，本公司提供的定位功能，仅协助用户管理车辆或电池，本公司不对其准确性做任何明示或默示的担保。如因不可抗力、黑客攻击、以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的信号中断、被屏蔽，本公司不承担任何责任。

六、 服务变更及中断或终止

(一) 鉴于本服务的特殊性，用户同意本公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的本服务（包括收费服务及免费服务）。如变更、中断或终止的本服务属于免费服务，本公司无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费服务，本公司应当在变更、中断或终止之前事先通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费服务，如用户不愿意接受替代性的收费服务，就该用户已经向本公司支付的服务费，本公司应当按照该用户实际使用相应收费服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

(二) 本公司需要定期或不定期地对提供本服务的平台（如阿里云服务器、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任，且除特殊情况外应当事先进行通告。

(三) 如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务【包括但不限于收费及免费的本服务（其中包括基于广告商业模式的免费服务）】而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

1、 您违反本协议约定，本公司依据违约条款终止本协议的；

2、 您的用户行为存在异常，本公司合理怀疑您可能存在违反本协议约定的行为，如果不终止本协议则可能对本平台或其他用户造成不利影响的；

3、 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，本公司依据本协议对您的账户予以查封的；

4、 您提供的个人资料的真实性、完整性、准确性、合法性、有效性存在问题；

5、 您违反本协议中规定的使用规则；

6、 您在使用收费服务时未按规定向本公司支付相应的服务费；

7、 您注册的免费账户昵称和姓名如存在违反法律法规或国家政策要求，或侵犯任何第三方合法权益的情况，本公司有权禁止您继续使用该账户、昵称；

8、 除上述情形外，因您多次违反本平台相关规定且情节严重，本公司依据本协议对您的账户予以查封的；

9、 您停止使用账户达1年的；

10、 其他应当终止服务的情况。

(四) 用户发起的终止

您有权通过以下任一方式终止本协议：

1、 您不再继续使用力驰换电服务平台服务；

2、 变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的。

(五) 协议终止后的处理

1、 本协议终止后，除法律有明确规定外，本公司无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

2、 本协议终止后，本公司仍享有下列权利：

(1) 继续保存您留存于力驰换电服务平台的各类信息；

(2) 对于您过往的违约行为，本公司仍可依据本协议向您追究违约责任。

七、 用户行为规范

(一) 经认证的用户可通过本平台使用电池租赁等服务。

(二) 您应确保您不会利用本公司服务平台进行任何违法行为或下述行为：

1、 利用技术手段故意访问、记录、传播电池相关信息；

*本公司会通过数据监测异常访问的行为，并保留追加惩罚的权利；

2、 以任何方式危害他人的合法权益；

3、 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；

4、 故意或非故意地违反任何适用的当地、国家法律，以及任何具有法律效力的规则；

5、 未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、站内邮件或其他数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的；

6、 故意、恶意破坏、损毁、盗窃电池及电池附着硬件。

(三) 您应确保您在本平台上所发布和传播的内容不得包含下述信息：

1、 违反宪法确定的基本原则的；

2、 危害国家统一、主权和领土完整的；

3、 泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家荣誉和利益的；

4、 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，侵害民族风俗、习惯的；

5、 违背国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

6、 扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、 宣扬淫秽、赌博、暴力、教唆犯罪的；

8、 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

9、 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

10、 存在可能破坏、篡改、删除、影响力驰换电服务平台任何系统正常运行或其他用户利益的；

11、 未经授权秘密获取力驰换电服务平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

12、 危害社会公德，诋毁民族优秀文化的；

13、 有国家法律、法规或政策禁止的其他内容。

八、 服务使用及管理规定

(一) 用户应保证向本公司提供的所有注册资料是真实、完整、准确、合法、有效的。

(二) 换电柜及电池的投放、运营及维护由服务商负责，平台提供系统及技术支持。同时，本服务系统的所有权及一切知识产权归本公司所有。

(三) 前述的规定并不表示本公司具有实时保障所有的换电柜及可供使用的电池均处于上线状态的义务。

(四) 电池属于力驰换电服务平台的服务商资产，禁止买卖；用户所提取的电池仅限该用户自己使用，严禁转租或转借于他人使用。

(五) 换电柜属于力驰换电服务平台的服务商资产，人为破坏将保留对相关人追究民事或/及刑事法律责任。

(六) 用户应爱护租借的电池，并合理、正常、安全地使用。如在用户使用期间因用户使用或保管不善导致发生如电池遗失被窃或毁坏及部分损坏等情况，服务商将不予退还保证金，同时用户还需对服务商进行电池成本差额的赔偿（电池成本差额 = 电池成本 - 不予退还的保证金）。

(七) 用户在归还电池时应保证换电柜的仓门正常关闭，如因用户未正确关闭仓门而导致电池丢失由用户自行承担责任。

(八) 用户不得利用本服务从事违法活动，不得恶意损坏、故意涂污、擅自拆解换电柜及电池等其相关设施，否则因此造成的损失及责任由用户承担。

(九) 非服务商提供的专用设备给电池充电极易着火甚至爆炸，因此用户不能通过私改电池等方式自行给电池充电。如用户违反约定给电池充电而造成任何损害或损失的，用户需自行承担相应责任。对服务商造成经济损失或带来社会负面影响的，服务商将保留追究相关责任人责任的权力。平台将根据服务商要求提供必要的技术支持与数据协助。

(十) 用户应合理规范的使用电池，用户知悉，电池与其他电池混用易发生事故，用户不得私自将电池与其他电池混用。如用户违反约定造成的自身及第三人损害，由用户自行承担相应的责任，如因此给本公司及服务商造成的任何经济损失或带来社会负面影响，本公司与服务商将保留追究相关责任人责任的权力。

(十一) 如电池出现异常发热、异味、变形、短路等故障或安全隐患，用户应立即停止使用，在确保人身安全的前提下按使用说明处置并联系服务商或平台；存在紧急危险时应及时报警求助。平台及服务商发现隐患应及时通知、组织处置。用户收到明确停止使用通知后仍继续使用，造成损失扩大的，依法承担相应责任；不免除其他责任主体依法应承担的责任。

(十二) 本公司为用户提供电池暂存增值服务，在用户短期不使用时，可在电池归还换电柜后，自助申请暂存电池。用户购买的套餐时间将会冻结，直至用户主动解除暂存或暂存期满自动解除。用户理解，为了暂存功能合理使用，用户最短暂存期限为3天（72小时），最长冻结期限不超过183天（4392小时），不足3天（72小时）的暂存将不会生效，未暂存成功的时间将在套餐时间中扣除。暂存183天（4392小时）时间期满后，用户可续延1次，续延届满后，即使电池未被用户取出，使用时间也将开始计算直至用户套餐时间到期终止。

(十三) 未经本公司同意，不论电池处于闲置中或使用中或其他状态，用户不得以除正常使用外的任何其他方式将力驰换电电池或其任何部件转移至任何地区。

(十四) 本公司有权依据包括但不限于本公司认为的合理的理由、风险控制或不可抗力等因素，在未经提前通知的情形下，随时暂停或终止用户使用本服务，并不承担任何赔偿责任。

九、 电池用途与规格选择特别规定

(一) 服务商提供48V、60V、72V等不同标称电压规格的电池，实际供应型号、容量及适用范围以订单页面、产品铭牌、使用说明及适配资料为准。产品可根据其设计用途用于符合要求的车辆动力供电，或经确认适配的户外照明、冰箱等设备供电，并非所有产品均适用于上述全部场景。用于户外设备的电池、电源及配套装置应具有支持该用途的产品技术资料，不因订单名称或用途申报改变其实际属性及适用要求。

(二) 用户应如实、完整申报车辆动力用电或户外设备供电用途，提供真实有效的车辆类别、型号、合格证明、依法需要的登记资料，或设备型号及额定参数，并对其提供信息的真实性负责。用户应根据车辆或设备说明确认所需规格；电压名称相同、接口可连接或设备能够启动不代表合法适配。适配包括电压范围、电池类型、接口及极性、功率、电流、保护功能和通信协议。不能确认时应先申请核实，不得自行试接。服务商依据用户资料及产品技术资料进行必要核验，可要求补充资料或实物检查；用户隐瞒、虚假申报或事后改变配置的，依法承担由此造成的相应责任。服务商不对无法合理发现且由用户隐瞒的情况作出保证，但不得免除依法应履行的核验和说明义务。

(三) 用于车辆动力供电时，应符合国家法律法规、适用强制性标准及使用地依法实施的管理要求。标称电压60V、72V的电池不得用于国标电动自行车；用于其他类别车辆时，应符合该车辆依法核准的配置、适配及使用要求。用户不得改线、升压、拆改控制器、解除限速或互认限制以违法改装车辆。平台、服务商及其工作人员不得提供、协助或诱导上述行为，不得以接口匹配代替合法性及适配核验。

(四) 户外设备供电长租订单应明确实际出租方、产品及配套装置、用途、租期、价格、交还方式及售后联系方式。用户应核对设备输入、额定及启动功率与电源输出能力，使用已确认适配的转换、保护和连接装置，不得拆改电池、私接线路、使用不匹配的逆变器或充电装置、超负荷用电或超出规定环境条件使用。未明确提供及确认适配的用户自备设备，不属于出租产品的质量保证范围；因其自身缺陷或错误连接造成的损失，按原因及责任依法处理。用途、设备或配置变化前应重新确认，不得擅自转用于车辆。充电按产品说明及合法安全方案进行，未经明确允许不得自行充电。

(五) 用户提供虚假用途或设备资料、选用与已明确告知参数不符的产品、擅自改变用途或配置、违法改装、转借转租、违规充电、保管不善或违反操作要求，造成损失的，应依法赔偿其行为所致损失。因用户违约产生的合理检测、维修、运输、回收、证据保全及依法可请求的维权费用，凭实际发生和必要性证据由用户承担；正常损耗不计入赔偿。用户原因导致电池被扣留、查封或无法返还的，应及时通知并配合处理，在依法应承担的范围内负责返还、占用费用及相应损失。用户自身违法行为的行政责任由有权机关认定，本协议不改变法定责任归属。

(六) 服务商依法保证交付产品符合约定用途及适用质量安全要求，并履行必要的核验、说明和维护义务。除订单明示承诺或法律规定外，平台及服务商不对所有车辆、设备均可兼容、特定经营收益、具体续航或连续供电时长作保证。对因用户虚假申报、擅自改装、错误连接、违规使用或用户自备设备自身缺陷造成且依法不应由平台或服务商承担的损失，平台及服务商不承担赔偿责任；双方均有责任的，依法分别承担。产品缺陷、错误适配或指导及未履行法定义务等责任依法认定，依法不得免除的责任不受本协议免责或责任限制约定影响。

(七) 存在虚假申报、不适配、违法使用、安全隐患、拖欠费用或有客观依据的规避管理行为时，平台或服务商可按风险程度限制新增取换电、要求补充核验、暂停相关权限并限期整改。紧急情况下可先采取必要措施并及时通知；严重违约、无法合法继续服务或催告后仍不整改的，可依法解除相应服务并要求返还产品。不得以危及人身安全的方式处置。因用户原因限制服务的，用户无权仅以权限受限主张全部费用免除；但费用应依实际履行、占用情况及损失计算，不计收未提供且无合法依据的服务费用。因服务商产品或适配问题不能继续服务的，应停止相应计费并退还未履行部分预付费用。结算及保证金抵扣依下述约定处理。

(八) 平台及服务商应在订购页面及必要的交付、使用环节显著提示用途、电压限制、适配要求及责任条款，并按用户要求说明，保留必要的申报、核验和确认记录，个人信息处理应依法限于必要范围。用户确认不替代平台及服务商的法定义务。本特别规定与本协议其他关于产品适用性、用户误用、安全责任、停服及费用结算的约定不一致的，以本特别规定为准；法律法规有强制性规定的，从其规定。

(九) 用户取用或接收产品时应核对订单、规格、数量及可合理发现的外观异常，发现不符或异常应停止使用并及时反馈。已及时告知的外观、规格问题按实际情况处理；签收或未即时反馈不免除依法应承担的隐蔽缺陷及产品安全责任。用户只能将产品用于申报并确认适配的车辆或设备，不得借用他人账号规避规格、地域、用途或租期限制。服务商可根据客观异常信息要求重新核验，用户应配合。

(十) 服务终止或收到合法有效的返还通知后，用户应按通知载明的合理期限及安全方式归还产品。因用户原因逾期占用的，适用已显著告知并确认的逾期占用标准；如与套餐费用覆盖同一占用期间，不重复计收。平台或服务商无正当理由拒绝接收、无法提供合理归还渠道或存在依法不应由用户承担费用的情形，不计收相应逾期费用。结算时可依法将已到期、依据充分的应付费用及赔偿款从保证金抵扣，向用户提供项目、金额及依据；不足部分可继续追偿，余额按约退还。有争议部分依法解决，不得仅以存在争议为由无限期扣留全部保证金。

(十一) 发生故障、事故或第三方索赔时，用户应优先保障人身安全，及时通知服务商并配合依法调查、产品检测和保险理赔，在安全可行范围内保留产品、连接装置、设备资料及相关记录，不得隐瞒、擅自拆修或销毁证据。因一方未采取合理措施致使损失扩大的，对依法应由其承担的扩大部分自行负责。户外经营者应根据实际负载及停电后果合理安排备用电源、温控或货物转移措施；未约定持续供电保障的，不应仅凭一般续航介绍认定已作不间断供电承诺。实际赔偿仍按违约事实、法定义务、因果关系及依法可赔范围认定。

(十二) 订单、用途申报、产品编号、取还记录、用户确认、故障通知及依法收集的运行记录可作为核实履约和责任的证据，各方均可依法提出异议或提供反证。平台记录不当然具有最终认定效力。用户应配合核实自身提交的信息；涉及个人信息的处理限于履约、必要安全管理及依法处理争议的范围。

十、 保证金

(一) 保证金是您为使用换电服务向对应服务商缴纳的履约保证金，平台可提供代收及结算服务。其目的在于激励您合法，规范及文明地，使用力驰换电电池服务。保证金不可用于消费，您可随时申请退还。

(二) 您可以选择微信钱包、支付宝、云闪付等方式缴纳保证金。您可以通过点击小程序的“我的”，选择“我的押金”，点“缴纳”进行保证金缴纳。

(三) 如您信誉良好，也可通过支付宝支付分、微信信用分等方式申请免予保证金。

(四) 在您新购或续费换电套餐时力驰换电可能根据您使用换电服务记录和风险特征收取阶梯保证金。

(五) 您在服务有效期到期之日起24小时内，主动归还电池，并在截止时间前申请退还保证金，则保证金全额原路返还；如超期仍未归还，则自服务到期之日起每日依本协议约定金额扣减保证金。

(六) 保证金退款特别提示：您可随时申请退还保证金，力驰换电收到您的退款申请后会立即办理退款手续，但退款到账的时间会根据您的支付方式所对应的银行或第三方支付的处理流程不同而有所差别，通常情况下，退款到账需要2-7个工作日。同时，请您谅解并理解，鉴于保证金是您使用的力驰换电服务的前提条件之一，如您选择退款，您将无法换电。

十一、 服务费

(一) 您可以通过本服务平台查看服务的价格，服务价会不时进行调整。在您开始使用服务前，请您留意当时的服务价格，一旦您选择接受服务，即应按对应的价格标准承担付款义务。相关费用由服务商收取或由平台根据服务商授权代收代付。

(二) 您可以按照本服务平台提供的任意一种方式进行费用支付。

(三) 您可以通过平台规定，使用账户余额、积分、优惠券，储值卡等进行支付或抵扣。

(四) 您可以向我们提供您的银行卡、微信钱包、支付宝相关信息，将其绑定于您的账户，并授权平台根据服务商委托，在您每次使用付费服务产生费用后，直接从您指定账户中进行代扣代付。

十二、 用户个人信息保护和授权

(一) 个人信息的保护

1、 本公司非常重视您个人信息和其他用户信息的保护，在您使用本平台的服务时，您同意本公司按照在本服务平台上公布的规范收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息或其他信息。

2、 本公司希望通过《隐私政策》向您清楚地介绍本公司对您个人信息的处理方式，因此本公司建议您完整地阅读《隐私政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。

3、 在任何情况下您使用本公司的服务平台，视为您同意遵守《隐私政策》下您的义务，允许本公司行使《隐私政策》下本公司的权利。

4、 在您通过本平台与他人沟通交流的过程中，如果您接触到其他用户的个人资料、信息、文件等，您保证您将严格保密，不以任何方式向任何第三方进行披露。

(二) 您知悉并同意，为方便您使用相关服务，本平台将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可本公司不会向第三方公开、透露您的个人信息。本公司对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

(三) 您知悉并确认，您在注册账户或使用本平台的过程中，需要提供真实的身份信息，本公司将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本平台服务或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

(四) 您在使用本平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定服务，即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。

(五) 您充分理解并同意：

1、 接收通过邮件、短信、电话等形式，向在本平台注册，使用服务的用户发送的订单信息、促销活动等内容；

2、 为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内本公司有权向上述行政、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

3、 本公司依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本平台服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，本公司有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能；

4、 本公司有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本平台及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

十三、 账户注销须知

(一) 我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账户后，您的个人信息我们只会在平台的前台系统去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。

(二) 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

1、 在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更换手机号、更改绑定微信等敏感操作；

2、 自愿放弃账户在相关服务系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、赠送余额、积分、优惠券、其他账户权益等），并确保账户中无欠款；

3、 账户内无未完成的订单、套餐和服务；

4、 账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

(三) 在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，本公司有权终止账户的注销而无需另行得到您的同意。

(四) 注销账户，您将无法再使用账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

1、 您将无法登录、使用账户；

2、 账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、服务记录、交易记录等）都将无法找回；

3、 您通过账户使用的相关第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、套餐、保证金、订单、账户权益及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，本公司无法协助您重新恢复前述服务。

(五) 注销账户并不代表账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

十四、 免责声明

(一) 电池租赁履约及售后问题应由订单明示的实际服务商处理，用户可先联系服务商，亦可通过平台提交投诉。平台可协助沟通、提供依法可提供的交易记录；协调行为不当然构成平台承担出租人责任或替服务商作出赔偿承诺。平台自身行为或法定义务涉及的责任依法认定。产品适用、安全及使用责任依本协议特别规定处理。

(二) 在不违反法律强制性规定及本协议“电池用途与规格选择特别规定”的前提下，您明确了解并同意，基于以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他无形损失，本公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿责任：

1、 本服务之使用或无法使用；

2、 为替换或通过本服务购买或取得之任何商品、数据、信息服务，收到的讯息，或缔结之交易而发生的成本；

3、 您的传输或数据遭到未获授权的存取或变造；

4、 任何第三方在本服务中所作之声明或行为；

5、 与本服务相关的其他事宜，但本使用协议有明确规定的除外；

6、 第三方以任何方式发布或投递欺诈性信息，或诱导用户受到经济损失。

(三) 在不违反法律强制性规定及本协议“电池用途与规格选择特别规定”的前提下，由于互联网服务实时更新的性质，您了解并同意，本公司不对下述内容承担任何保证责任，对该等原因对您造成的任何损失，本公司不承担任何责任：

1、 本平台服务不受任何干扰、服务提供及时、安全可靠、不出现任何差错；

2、 使用本平台服务所取得的信息在任何情况下均正确可靠；

3、 您经由本平台所租赁的电池或使用的其他产品符合您的期望；

4、 通过本平台下载或取得的任何资料不会导致您的个人电脑或移动设备有任何损坏或数据有任何流失。

(四) 您了解并同意，依据法律法规的要求，或基于诚信为了以下目的或在合理必要范围内，必须将内容加以保存或揭露时，本公司可加以保存或揭露：

1、 遵守法律程序；

2、 执行本使用协议；

3、 回应任何第三人提出的权利主张；

4、 保护用户及公众之权利、财产或个人安全；

5、 其他认为有必要的情况。

(五) 在不违反法律强制性规定及本协议“电池用途与规格选择特别规定”的前提下，本公司负责「按现状」和「可得到」的状态向您提供本平台的服务。除本协议内所做出的保证或本公司以书面形式做出的其他明示保证外，本公司未向您做出任何形式的保证或承诺，包括但不限于商业适销性、特定目的之适用性或其他明示或暗示的保证。

(六) 不可抗力

因不可抗力影响履行的，应根据其实际影响依法部分或全部免除责任，法律另有规定的除外；受影响方应及时通知并在合理期限内提供证明，采取合理措施防止损失扩大。设备故障、维护、第三方原因或政府行为不当然构成不可抗力，具体责任依法认定。

(七) 对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，本公司无需承担任何责任：

1、 本公司向用户免费提供的各项服务；

2、 本公司向用户赠送的任何产品或者服务；

(八) 用户同意，本服务平台所提供的功能受制于我国的管理条例，即与本产品的功能和条例发生冲突时，应以各地的管理条例为最高准则。任何在使用本服务过程中直接或间接违反当地管理条例的行为，该后果应由用户承担。如有举证需要，本公司可以向有关部门提供相关数据作为证据。

(九) 用户明确同意其将文字、资料、照片、信息或其他个人资料上传到互联网上，有可能被其他组织或个人复制、转载、或做其他用途的风险完全由其自己承担；因其使用服务而产生的一切后果也由其自己承担，本公司对用户不承担任何责任。

(十) 微信公众平台、微博、抖音直播、bilibili等官方账户对用户的相关文字、资料、照片、图形或其他个人资料进行推广发布的，不属于对用户相关权益的侵权行为、不承担任何责任。

十五、 违约赔偿

(一) 如因本公司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失，本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。

(二) 用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任，包括但不限于无权要求返还保证金并赔偿所有直接和间接损失。

(三) 赔偿责任

1、 如您的行为使本公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿本公司的上述全部损失。

2、 如您的行为使本公司遭受第三方主张权利，本公司可在对第三方承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

3、 如您向本公司的雇员或关联人士提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，本公司可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以本公司因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

(四) 逾期及丢失赔偿标准

1、 逾期使用费：针对套餐到期后未及时续费且继续占用电池的用户，服务商有权向用户收取逾期使用费，费用标准为18元/天（该费用标准基于设备占用成本及运营成本制定）。本平台作为服务商的授权方，将协助展示及代收该费用。

2、 电池丢失赔偿：由于用户原因造成电池丢失的，经服务商确认，用户应按照下述标准向服务商支付电池赔偿金及停运损失。本平台将根据服务商的通知，向用户展示赔偿信息并协助处理。

十六、 违约责任

(一) 发生如下情形之一的，视为您违约：

1、 如本公司在用户认证信息复核过程中发现用户提供的认证信息不全、无效或虚假；

2、 如用户发生危及交易安全或账户安全的行为；

3、 如用户采用不正当手段谋取利益的行为，包括向本公司工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会，或通过其他手段谋取不正当利益；

4、 如用户扰乱本平台的秩序，以任何方式，刻意规避本平台的各类规则或市场管控措施，或以不正当的方式获取、使用本平台资源的行为；

5、 如用户违反中国相关法律法规的规定；

6、 如用户违反本协议的其他规定。

(二) 为适应互联网平台发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，本公司可在本服务平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：本公司可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

(三) 为保障其他用户或本平台的正当权益，维持市场正常运营秩序，在用户违规处理期间本公司按照本规则规定的情形对用户采取违规处理措施，本公司没有义务在采取违规处理前通知用户：

1、 停止租电池服务：指停止认证用户通过本平台租赁使用电池服务的权利；

2、 关闭账户：指删除用户的账户或停止用户的所有权限并将用户列入黑名单，不再向用户提供任何服务；

3、 公示警告：指在本平台的管理系统等位置对其正在被执行的处理进行公示；

4、 终止本协议。

本公司可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在本平台上予以公示。

(四) 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；本公司因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

(五) 除非另有明确的书面说明，本公司不对本服务平台的运营及其包含在本服务平台上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

十七、 协议修改

由于互联网的高速发展，力驰换电服务平台保留不经事先通知为维修、升级或其他目的暂停或更改本服务任何部分的权利。力驰换电服务平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第十三条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系力驰换电服务平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，力驰换电服务平台将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用力驰换电服务平台相关平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用力驰换电服务平台相关平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

十八、 通知送达

(一) 您同意力驰换电服务平台以以下合理的方式向您送达各类通知：

1、 力驰换电服务平台公示的文案；

2、 公众号消息通知、力驰换电服务平台弹出消息、客户端推送的消息；

3、 根据您预留于力驰换电服务平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。

(二) 以上各类通知于发送之日视为已送达收件人。

(三) 用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。

十九、 法律管辖适用

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用电池租赁服务与服务商产生的争议，由您与服务商协商解决。协商不成的，任何一方均可向服务商所在地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。您因本平台服务（包括但不限于用户账户管理、个人信息保护等）与本公司产生的争议，由本公司与您协商解决。协商不成的，任何一方均可向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

【标题】本协议的标题仅供阅读方便而设，不属于协议的条款，不具有任何法律效果。

【非弃权】任何一方当事人放弃或者延迟行使其在本协议项下的全部或部分权利的，不应视为其放弃本协议项下的任何其他权利或与此类似的一切权利。

【完全合意】本协议构成各方之间就本协议内容所达成的完全合意；本协议签署前存在的、或与本协议相矛盾或抵触的一切合意，无论其为口头、书面或其他形式均归于无效。

【部分条款无效】如果本协议及其附件的任何条款因适用法律而无效或不可强制执行，则该条款应视为自始无效，且不影响本协议其他条款的效力。在此情形下，各方应当在合法范围内协商确定新的条款，以保证最大限度地实现原有条款的意图。